テレマーケティング会社をお探しなら、一括見積もり.com

サービスの特徴

・インバウンド
通信販売の注文受付やお問合せ窓口、企業のお客様相談窓口からリコールやキャンペーン窓口などの
スポット業務まで対応。

・アウトバウンド
テレアポやアンケート、リストクリーニングなど、弊社がクライアントに代わって
お電話をおかけします。少量や短期間、完全インセンティブ案件まで対応。

サービスの詳細

当社は今期で16期を迎える総合コールセンターとなります。
インバウンド業務（秘書代行含）から、アウトバウンド業務、
それに関する、物流や、人材派遣、広告出稿、システム構築まで。
「電話」を主軸とする、関連する全ての業務に対応いたします。
通常、これらの業務は、各業者様ごとに依頼をするものが主流と
なっている為、コスト面・スピード面ともに、汎用性の欠ける
ものになっておりました。

当社ではそれらを一括管理することにより、より効率が高いサービス
の「ご提案」をさせていただくことが可能となります。
保守的な意味あいでのコールセンターではなく、「売上」を作る為の
コールセンターです。

アウトバウンド・インバウンドの比率

アウトバウンド：30%　　インバウンド：70%

実績

通信販売会社

課題：新規購入後のリピーター顧客へのつなぎが悪い。
対策：新規購入後、３ヶ月間注文の無い顧客への一次フォローコールを実施。

一次フォローコールでアンケートを行い、購入意欲の全くない２３％を除いた顧客へ
二次コールを実施し、無料サンプルを付与。
サンプル付与２ヶ月後に再度コールを入れることで、一次フォローコール実施者の３７％が再注文、１２％が定期コースの注文を得た。


広告代理店

■キャンペーン窓口
個人情報を多量に扱うために、専用ブースだけではなく、専用部屋を用意しセキュリティ面を徹底した。
お客様からのお問い合せ対応、商品発送、発送後のご案内を一元化したために、データベースの共有・処理時間の短縮などが行われ費用対効果が４２％向上。

専用部屋であるために、プライバシーマークや個人情報保護などの監査時などにもしっかり対応出来ており、
電話応対だけではなく品質、個人情報保護の面でもクリア出来た。

対応可能エリア

日本全国

料金

・インバウンド
平日　　　9時から18時　12,000円
年中無休　9時から18時　36,000円

・アウトバンド
リスト単価制・・・1リスト　200円～
時間単価制　・・・1時間　　2,500円～

※架電趣旨によって、ご提案プランが異なります。